COMMENT COMMANDER ?
1. Ajoutez la quantité souhaitée au panier et réglez la commande.
2. Envoyez-moi vos textes et photos par e-mail à « [email protected]" en indiquant votre numéro de commande.
Si vous souhaitez des modifications sur la composition (format, couleurs, mise en page…), informez-moi.
3. Sous 24 à 48h ouvrés, un Bon à Tirer (B.A.T) de vos textes et photos mis en forme vous sera envoyé par e-mail, pour validation finale avant impression.
4. Une fois le Bon à Tirer validé par vos soins, votre commande est imprimée et expédiée par La Poste.
Attention : avant de valider le B.A.T, veuillez bien vérifier :
- l'orthographe et la mise en page des textes
- l'exactitude des données (prénom, date de naissance, ...)
- la qualité des images
- le positionnement des images et des textes dans la zone de découpe
QU’EST-CE QU’UN BAT ?
Un BAT, Bon à Tirer, est la maquette définitive qui correspond à votre personnalisation. Il s’agit du fichier PDF qui sera utilisé pour l’impression de votre commande. Il est donc essentiel de bien le contrôler avant de le valider en ligne.
PEUT-ON MODIFIER UN MODELE (format, couleur…) ?
Je suis à votre écoute et je désire vous proposer un faire-part qui corresponde parfaitement à vos attentes. Si vous souhaitez modifier un faire-part du catalogue (nouvelle couleur, format différent, ajout d’une zone texte, suppression d’un motif…), c’est possible !
J'étudierai votre demande et vous expliquerai comment procéder.
Deux cas de figure peuvent alors se produire. Si les modifications que vous désirez sont susceptibles selon moi d’intéresser d’autres parents (ex : nouvelle couleur), nous mettrons gratuitement en ligne la nouvelle version du modèle en question. Si les modifications que vous demandez sont spécifiques à votre création (ex : adaptation d’un cadre au format de votre photo), je les réaliserai moyennant un forfait de création (généralement compris entre 15 et 70 €).
Une fois votre commande passée, j'effectuerai les modifications demandées et vous pourrez valider la proposition avant de lancer l’impression de votre création unique.
Y A T-IL UN MINIMUM DE COMMANDE ?
Le minimum de commande pour les faire-part est de 20 exemplaires.
QUELS SONT VOS DÉLAIS DE TRAITEMENT ?
Le délai moyen de fabrication et d’expédition est de 5 jours ouvrés.
Ce délai est applicable à validation du Bon à Tirer.
En cas d'adresse incomplète suite à une erreur de saisie de votre part, Créanatif ne pourra être tenue pour responsable. Votre colis non livrable nous sera retourné sous 10 à 30 jours. Dans ce cas, nous serions obligés de vous refacturer les frais de port pour une nouvelle livraison. Pour toute information complémentaire, reportez-vous à nos Conditions Générales de Vente.
